Arteveldehogeschool
Hoogpoort 15 - 9000 Gent
Tel.: 09 234 90 00 - Fax: 09 234 90 01
Email: info@arteveldehs.be - Website: www.arteveldehs.be
Bedrijfsonderhandelingen20932/15153/2425/1/38
Studiegids

Bedrijfsonderhandelingen

20932/15153/2425/1/38
Academiejaar 2024-25
Komt voor in:
  • Bachelor in het bedrijfsmanagement, trajectschijf 2
    Afstudeerrichting:
    • KMO-management
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten

Omschrijving volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.
Totale studietijd: 81,00 uren
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 01.12.2024 (georganiseerd in semester 1) of 15.03.2025 (georganiseerd in semester 2)
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Docenten: Geldhof Sarah, Steelandt Pauline, Van Damme Amélie
Taalvak: Nee
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 3 of Semester 4

Leerresultaten en -doelen (lijst)

CodeOmschrijvingNiveauCategorie
BEM/0500De bachelor BEM handelt op een ethische, duurzame, deontologische en maatschappelijk verantwoorde wijze en heeft aandacht voor de internationale en/of interculturele context.LeerresultaatBS
BEM/0505cDe student kent het referentiekader van de actuele deontologische en ethische beroepsspecifieke gedragsregels binnen bedrijfsonderhandelingen en is zich ervan bewust dat dit kan verschillen in verschillende culturele contexten. Leerdoel ElementairBS
BEM/0506De student kent basisprincipes van verschillende culturele dimensies. Leerdoel ElementairBS
BEM/0508aDe student toont een open genuanceerde blik op mensen vanuit verschillende achtergronden bij het voeren van bedrijfsonderhandelingen. Leerdoel ElementairBS
BEM/0700De bachelor BEM communiceert zowel schriftelijk als mondeling op een professionele manier aangepast aan de specifieke context in de instructietaal van de opleiding.LeerresultaatBS
BEM/0794De student hanteert in het Nederlands een gepast spreektempo, volume, intonatie en duidelijke articulatie en/of ondersteunt zijn spreken met een professionele lichaamstaal, en doet dit sterk gestuurd in een eenvoudige situatie. Leerdoel Verdiepend-VerbredendBS
BEM/0900De bachelor BEM handelt klant- en servicegericht, bouwt zelfstandig netwerken uit en bouwt kwalitatieve relaties op met verschillende stakeholders.LeerresultaatBS
BEM/0906De student luistert actief, vat samen en vraagt door om zich een correct beeld te kunnen vormen van de behoeften van de stakeholder. Leerdoel ElementairBS
BEM/0910De student communiceert schriftelijk, verbaal en/of non-verbaal steeds klantgericht en klantvriendelijk naar verschillende stakeholders. Leerdoel Verdiepend-VerbredendBS
BEM/1100De bachelor BEM neemt verantwoordelijkheid voor de eigen professionele ontwikkeling, is zelfsturend, reflecteert over het eigen handelen en dat van anderen, volgt zelfstandig (internationale) tendensen op en integreert deze nieuwe inzichten in zijn handelen en denken.LeerresultaatBS
BEM/1101De student identificeert eigen sterktes, talenten, groeipunten en uitdagingen. Leerdoel ElementairBS
BEM/2000De bachelor BEM brengt ondernemerschap in de praktijk door continu opportuniteiten te identificeren, te analyseren en uit te werken met als doel nieuwe en/of bestaande producten en/of diensten te vermarkten die meerwaarde creëren voor zichzelf, het bedrijf en/of de maatschappij en blijft daarbij alert voor wijzigende marktomstandigheden.LeerresultaatBS
BEM/2004aDe student beschrijft de kenmerken en eigenschappen van eenvoudige verkoopsgerelateerde gesprekken.Leerdoel ElementairBS
BEM/2004cDe student bereidt eenvoudige verkoopsgerelateerde gesprekken voor a.d.h.v. deels gestandaardiseerde scenario’s.Leerdoel ElementairBS
BEM/2008cDe student creëert meerwaarde voor zichzelf, het bedrijf en/of de maatschappij bij het voeren van bedrijfsonderhandelingen.Leerdoel Verdiepend-VerbredendBS
BEM/2100De bachelor BEM geeft leiding en neemt op zelfstandige wijze toekomstgerichte beslissingen, ook in situaties met moeilijk inschatbare risico’s, verdedigt deze en betrekt daarbij alle stakeholders op een inspirerende, stimulerende manier.LeerresultaatBS
BEM/2104cDe student toont leiderschap op een respectvolle, empathische, inspirerende en stimulerende manier bij het voeren van bedrijfsonderhandelingen. Leerdoel Verdiepend-VerbredendBS

Omschrijving Doelstellingen


Beoordelingscriteria

Omschrijving Inhoud

1.Wat is het profiel van een goede verkoper?

2.Telefonisch een afspraak maken. 

3. De diverse fasen in een verkoopgesprek bespreken en toepassen : voorbereiden, intro, behoefteanalyse, demonstreren, argumenteren, bezwaren behandelen, afsluiten, opvolging 

4. Sales in een nieuwe hybride wereld

5. Internationale verschillen in verkopen

Omschrijving Studiematerialen (lijst)

Uitrustings- en werkmateriaal
CanvasVerplicht
  • Medium: Digitale leeromgeving
  • Niet te koop via de verkoopdienst
  • Niet in voorraad
Laptop is soms nodig in de lesVerplicht
  • Niet te koop via de verkoopdienst
  • Niet in voorraad
Studentenlicentie LinkedIn LearningVerplicht
  • Editie: 2022-2023
  • ISBN-nr: 998-00-000-0007-5
  • Te koop via de verkoopdienst
  • In voorraad

Omschrijving Onderwijsorganisatie (lijst)

Contactonderwijs
Hoor- en werkcolleges18,00 uren
Toets- en examentijd
Toets- en examentijd3,00 uren
Zelfstudie
Taken in zelfstudietijd40,00 uren
Zelfstudie20,00 uren

Omschrijving Onderwijsorganisatie (tekst)

Raadpleeg de studiewijzer voor meer details over de onderwijsorganisatie en onderwijswerkvormen in dit olod.

In het kader van blended learning bereid je de lessen en de coachingsessies grondig voor wanneer gevraagd. Je studeert de theorie in en maakt zelfstandig de oefeningen. Als de voorbereiding niet voldoende is gebeurd, kan de toegang tot de les je worden ontzegd totdat de voorbereiding is gemaakt.

De onderwijs- en evaluatie-organisatie zal verlopen zoals op deze ECTS-fiches is vermeld, tenzij maatregelen moeten genomen worden ten gevolge van een overmachtssituatie en zodoende er andere onderwijs- en evaluatievormen zullen gehanteerd worden.

Omschrijving Evaluatie (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
eerste of tweede examenperiode binnen examenroosterMondeling15,00
eerste of tweede examenperiode binnen examenroosterObservatie70,00
eerste of tweede examenperiode buiten examenroosterWerkstuk15,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
derde examenperiode binnen examenroosterMondeling15,00
derde examenperiode binnen examenroosterObservatie70,00
derde examenperiode binnen examenroosterWerkstuk15,00

Omschrijving Evaluatie (tekst)

Raadpleeg de Studiewijzer voor meer details over de evaluatie en andere afspraken in dit olod.

De student die niet geslaagd is voor één van de onderdelen met een cijfer lager dan 9 behaalt automatisch ten hoogste een 9 voor het opleidingsonderdeel.
 
Wie de deadline voor het inleveren van een opdracht overschrijdt, verliest het recht om de taak in te leveren en kan dus niet worden gequoteerd. Enkel studenten die gewettigd afwezig zijn, hebben het recht op een nieuwe inleverdatum. De nieuwe inleverdatum is de daaropvolgende deadline.

De student moet bij het gebruik van de intellectuele eigendom van anderen (teksten, ideeën, illustraties, enz.) steeds op correcte wijze refereren aan de bron. Deze vaardigheid is cruciaal. Ook kopiëren van eigen werk (uit andere olods of uit vorige academiejaren) kan enkel mits toestemming van de docent en mits expliciete bronvermelding. Plagiaat wordt aanzien als een onregelmatigheid (zie studiecontract en opleidingsgids voor de procedure rond plagiaat). 

In dit olod is het taalcharter van toepassing (zie taalcharter BEM) Correct en verzorgd taalgebruik verhoogt de duidelijkheid van een tekst en draagt dus bij aan je slaagkansen.

Om organisatorische redenen verschilt de evaluatievorm van het opleidingsonderdeel in 1ste en 2de examenkans.

In dit opleidingsonderdeel wordt permanente evaluatie aangewend. Concrete afspraken hieromtrent vind je in de Studiewijzer.